カフェラテちゃん、”ユーザー調査”って何？UXデザインの中で何をするの？
ユーザー調査はね、製品やサービスを使うユーザーの要求や行動、好みを理解するために行う調査のことだよ。これをうまくやるとUXは30%以上改善することもあるんだって！
え、そんなに改善するの？どうやって調査するの？
調査方法はいろいろあるけど、インタビューやアンケート、ユーザーテストなんかを使うわ。ユーザーの本当の声を聞くことで、問題点を見つけ出して解決するのよ。
なるほどね、それなら確かにUXも改善しそう！でも大変そうだね…
そうだけど、ユーザーから”ありがとう！”って言われたときの喜びは、それ以上のものだから。
じゃあ、ユーザー調査でみんなの好きなケーキも調査するべきだよ！
それはいいアイデアだけど、調査結果がすべて”チーズケーキ”だったらどうするの？
ポップインサイト - ユーザ視点をもっと間近に
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株式会社ニジボックス
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